
Salesforce přináší do oblasti terénních služeb umělou inteligenci formou agentů, která řeší plánování, reportování a problémy na pracovišti
Rostoucí poptávka nutí servisní týmy v terénu jíž až na hranici jejich možností. Neefektivní plánování je pro servisní týmy v terénu časovou zátěží číslo jedna a kvalifikovaní řemeslníci a technici ztrácejí téměř celý pracovní den týdně administrativní prací. To je čas, který by měli věnovat praktickým opravám a zákaznickému servisu. Zkušení pracovníci mezitím odcházejí do…