Špatná práce se zákaznickými daty komplikuje maloobchodníkům využívání výhod generativní umělé inteligence
Nová zpráva společnosti Salesforce a Retail AI Council ukazuje, že světoví maloobchodníci jsou ochotni přijímat generativní AI k personalizaci a zlepšení zážitků z nakupování v obchodech i online. Téměř polovina z 1 300 dotazovaných maloobchodníků se však potýká s problémem zpřístupnit svá data a jen 42 % propojuje různá datová sila, což může vést k…