
Pět klíčových trendů, které pohání digitální transformaci firem v roce 2023
Zastaralé způsoby komunikace se zákazníky a zdlouhavé manuální procesy, které by se daly jednoduše automatizovat, připravují společnosti o řadu obchodních příležitostí a konkurenceschopnost. Na pražské konferenci Digital Transformation Summit 2023 na to upozornil Area Vice President společnosti Salesforce Robbie Kearns. „Vzniká obrovská propast mezi společnostmi a jejich zákazníky, kdy se 75 % společností domnívá, že…